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Aller à l'Espace, c'est agréable pour :
* retirer vos petits colis dès le lendemain ou plus tard. L'hôtesse les garde pendant 15 jours, allez-y quand ça vous arrange !
* échanger en 24h gratuit® * l'article qui ne convient pas sans payer une deuxième fois les frais de traitement (type d'article identique : échange d'une robe pour la même ou une autre robe).
* demander le remboursement.
* passer vos commandes en les payant tout de suite en espèces, par carte bancaire, carte 4 étoiles ou par chèque.
* profiter des conseils des hôtesses et tout savoir sur les garanties, le service après vente : c'est rassurant !
* découvrir, tous les quinze jours, de nouveaux articles du catalogue, apprécier la qualité, les finitions dans les moindres détails.
Avec l'hôtesse 3 Suisses, les liens se créent.
*Vous ne payez que la participation forfaitaire aux frais de traitement de votre commande.
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Aller au Point Relais, c'est pratique pour :
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* déposer gratuitement les échanges ou les retours.
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Ce service à domicile à 1€ s'ajoute à la PFF*. Il n'est pas facturé si votre commande contient au moins un article fragile ou lourd ayant une PFF spécifique. Dans ce cas vous ne payez que la PFF la plus élevée.
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Vous avez 15 jours pour échanger ou retourner un article. Il doit être rendu neuf, avec ses accessoires, dans son emballage d'origine, accompagné du bon de retour (partie droite "retour-échange" du bon de livraison).
Pour un échange : contactez votre conseillère-shopping ou votre hôtesse à l'Espace. Elle vous renseignera sur la marche à suivre pour recevoir le nouvel article sans frais supplémentaires (référence similaire, appellation identique).
Si l'échange est demandé par écrit, il sera livré selon la disponibilité sous 10 à 20 jours.
S'il s'agit d'un retour: déposez à l'Espace 3 Suisses ou au Point Relais, ou renvoyez-le par la Poste à cette adresse : 3 Suisses - 59345 Croix Cedex. Votre article vous sera remboursé dans les meilleurs délais.
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